部門の役割と強み

サービス課は、お客様に最も近い場所で製品の信頼性を守る部門です。装置の故障や不具合に迅速かつ的確に対応し、業務の継続を支えることが最大の使命です。長年培った技術力と豊富な経験により、複雑なトラブルにも冷静に対応できる体制を整えています。お客様からの厚い信頼はもちろん、社内でも「技術と対応力のプロ集団」として一目置かれる存在です。

サービス課の魅力と文化

サービス課の魅力は、チームワークと責任感にあります。現場対応や電話応対では、スピードと正確さが求められますが、メンバー同士が情報を共有し、協力しながら課題を解決する文化が根付いています。お客様の「ありがとう」という言葉が、チーム全体のやりがいにつながります。温厚で頼れるメンバーが多く、安心して成長できる環境です。

未来への取り組み

製品やサービスの進化に伴い、サービス課も常に変化を求められています。今後は、デジタルツールやリモート対応を活用し、より迅速で高品質なサービスを提供することが目標です。お客様に「安心」を届け続けるために、技術力の向上と新しい仕組みづくりに挑戦し続けます。